Technische Dokumentation

Erstellen und überarbeiten von Nutzungsinformationen (nur auf Deutsch)

Zu jedem Produkt gehört eine Betriebs- bzw. Gebrauchsanleitung in der jeweiligen Landessprache.

Aus eigener Erfahrung im Labor und bei der Ausbildung von Mitarbeitern/Studenten weiß ich, dass Bedienungsanleitungen manchmal eher als Insider- statt als Nutzer-Information wahrgenommen werden. Sie werden oft von Konstrukteuren und Software-Technikern erstellt, denen im Laufe der Produktentwicklung viele Abläufe und Hintergründe selbstverständlich geworden sind, was dazu führt, dass eine konkrete Handlungsanweisung übersprungen wird oder sich in einem anderen Handlungsstrang „versteckt“ - für den Nutzer eine Qual - zumindest, wenn er das Gerät das erste Mal selbsttätig bedienen möchte.
Das muss nicht sein!

Eine gute Bedienungsanleitung zeichnet sich dadurch aus, dass sie anfangs als ständiger Begleiter, später als Nachschlagewerk genutzt werden kann und auch wird.

Grundsätzlich sollte eine Nutzungsinformation optimal auf die Zielgruppe (und den anvisierten Medienkanal) ausgerichtet sein und in einem klar strukturierten, logisch aufgebauten und leicht verständlichem Stil geschrieben sein.

Klartext statt Kauderwelsch!

Mit technischem Verständnis, rascher Auffassungsgabe und Gespür für eine zielgruppengerechte Formulierung sorge ich für klar strukturierte und verständliche handlungsorientierte Anleitungen zur Bedienung Ihrer Maschine bzw. Ihres Geräts.
Ich bin mit den einschlägigen zulassungsrelevanten Normen, Richtlinien und Standards (DIN EN 82079, DIN EN ISO 20607, MaschRL, DIN EN ISO 12100, CE-Kennzeichnung, Produkthaftung & Produktsicherheit, Sicherheits- und Warnhinweise) vertraut und kann komplexe technische Sachverhalte verständlich beschreiben.

Konsistenz Struktur Verständlichkeit

Auf Grundlage Ihrer Vorgaben und den von Ihnen zur Verfügung gestellten bzw. beauftragten Texten, Bildern und Grafiken sowie ergänzenden Recherchen erstelle ich zielgruppengerechte Produktinformationen in dem von Ihnen gewünschten Layout.

Auf was Sie sich verlassen können:

  • Strukturierte normgerechte Dokumentation
  • Einheitliche Terminologie
  • Zielgruppengerechte Formulierung
  • Korrekte Rechtschreibung und Grammatik, angemessener Stil

Um ein Gerät im entsprechenden Kontext zu verstehen, sind mitunter auch Hintergrundinformationen technischer sowie „Lehrbuch“-mäßiger Natur und Anwendungsbeispiele durchaus hilfreich. Äußern Sie Ihre Wünsche!
Ich recherchiere für Sie und setze die allgemeinen Informationen und spezifischen Handlungsanweisungen in entsprechenden fachlichen Kontext.

Sehr großen Wert lege ich auf gute, langfristige Beziehungen, denn nur so lerne ich Ihre Anforderungen in allen Einzelheiten kennen und kann durch meine Arbeit einen optimalen Beitrag zu Ihrer Präsentation leisten.

Im Verlauf eines Projekts werde ich bei Bedarf engen Kontakt zu Ihnen halten, Sie bei etwaigen Fragen konsultieren und entweder gemeinsam mit Ihnen eine Text- bzw. Geräte-spezifische Wortliste erstellen oder diese von Ihnen „absegnen“ lassen, um so die Einheitlichkeit der Terminologie und einen Abgleich mit firmenspezifischen Begriffen (Stichwort Corporate Identity) zu gewährleisten.
Selbstverständlich stelle ich Ihnen dieses Glossar anschließend zur Verfügung.

Eine gute Kooperation ist der Schlüssel zur Qualität!

Leistungsspektrum

Ich unterstütze Sie professionell, umfassend und regelkonform bei der zielgruppengerechten Neuerstellung, kontinuierlichen Pflege und Überarbeitung von produktbezogenen technischen Dokumenten wie:

  • Bedienungsanleitungen, Bedienungsanweisungen
  • Betriebs- und Wartungsanleitungen
  • Software-Dokumentationen
  • Schulungsmaterial
  • Datenblätter
  • Technische Berichte
  • Produktinformationen und andere produktbegleitenden Materialien

insbesondere für die Bereiche Labor-, Mess- und Analysentechnik.

Auf Wunsch erstelle ich eine Kurzanleitung, die den schnellen (Wieder-)Einstieg unterstützt und dazu beiträgt, Vergessenes schnell zu aktivieren.
[z.B. als 1 Blatt (Vor-/Rückseite),eingeschweißt, mit den wichtigsten Informationen zur Bedienung] Eine Kurzanleitung ist grundsätzlich nur eine Ergänzung zur Benutzerinformation!

Aktualisierungen

  • Ihre Maschine bzw. Ihr Gerät wird mit eine neue Funktionalität und/oder Software ausgestattet, erweitert oder überarbeitet?
  • Die Informationen zur Nutzung müssen ergänzt werden?
  • Neue Regularien sind zu beachten?

Ich überarbeite und ergänze die vorhandenen Unterlagen gemäß normativer Vorgaben bzw. strukturiere sie entsprechend neuer Vorgaben um.